Preguntas Frecuentes

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  • ¿Tiene esta máquina algún certificado?

    Sí, esta máquina ha pasado el certificado europeo CE, ISO9001 y cumple con el estándar de seguridad.

  • ¿Cuál es el tiempo de garantía?

    Tres años. Pero si hay alguna necesidad pls ser libre de ponerse en contacto con nosotros, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

  • ¿Cómo está la instalación de la máquina y el servicio post-venta?

    Ofrecemos el manual de la máquina y las instrucciones del manual del software para cada juego de máquina, también ofrecemos vídeos para su referencia y soporte técnico en línea las 24 horas. Todos estos soportes son gratuitos, estaremos ahí hasta que pueda manejar la máquina con soltura.

  • ¿Qué idiomas se admiten?

    Actualmente, los cursos están disponibles en inglés, ruso, polaco, francés, portugués y alemán. En el futuro se añadirán otros idiomas. Si desea un curso en un idioma específico, envíe su solicitud.

  • ¿Debo preparar un ordenador?

    Puede comprarnos el ordenador a nosotros o en el mercado local.

  • ¿Cuál es el embalaje?

    Embalaje de película+estuche de madera. También hay disponible una caja de madera contrachapada sin fumigar.

  • ¿Tiene esta máquina algún certificado?

    Sí, esta máquina ha pasado el certificado europeo CE, ISO9001 y cumple con el estándar de seguridad.

  • ¿Cómo operar esta máquina?

    Podemos proporcionar video de operación, manual de usuario o llamadas telefónicas para ayudarle. Todo esto está escrito o hablado en Inglés en la actualidad. También disponemos de servicio in situ. No hay operación complicada ni requisitos especiales para el operador, la operación es fácil.

  • ¿Cuál es la política de garantía?

    La garantía estándar es de 12 meses a la entrega. tres años para las piezas principales: motor, tablero de control, carril de guía. Pero si hay alguna necesidad pls no dude en contactar con nosotros, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

  • ¿Cuál es el coste de envío desde China a mi país?

    Depende de la distancia entre usted y el puerto marítimo. Ofrecemos servicio puerta a puerta siempre que pague el coste correspondiente. Para el coste de envío marítimo, puede pedirnos consejo o puede obtenerlo del transportista.

  • ¿Cómo juzgar si esta máquina de corte es adecuada para mí o no?

    En primer lugar, usted debe compartir acerca de su material (L * W * H, transpirable o no) y otros requisitos específicos, tales como la función de dibujo adicional, la función de perforación de agujeros, etc. Haremos la primera ronda de evaluación basándonos en nuestra experiencia. Si es necesario, haremos un corte de demostración para usted, después compartiremos el vídeo con usted y discutiremos la posible solución.

  • ¿Dónde se encuentra su fábrica? ¿Cómo puedo llegar hasta allí?

    Nuestra fábrica se encuentra en Ningbo, provincia de Zhejiang, China. Puede volar directamente a Ningbo. Podemos recogerle en la estación aérea o de tren.